Termini di servizio

P.Louise – Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 13 aprile 2026

1. Introduzione

Benvenuti a P.Louise Cosmetics. I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo del nostro sito web (https://plouise.co.uk) e l'acquisto dei nostri prodotti. Accedendo al nostro sito web ed effettuando un ordine, accetti di essere vincolato da questi termini. Si prega di leggerli attentamente prima di effettuare un acquisto.

2. Informazioni aziendali

• Nome dell'azienda: P.Louise Makeup Academy Ltd
• Numero azienda: 10538302
• Indirizzo registrato: Unit A, Orion Business Park, Bird Hall Lane, Cheadle, Stockport, SK3 0RT, Regno Unito
• E-mail di contatto: help@plouise.co.uk

3. Ordine e pagamento

3.1. Effettuando un ordine, confermi che tutte le informazioni fornite sono accurate e complete.

3.2. Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità e accettazione.

3.3. Accettiamo pagamenti tramite Visa, Mastercard, Klarna, American Express, Clearpay e PayPal.

3.4. I prezzi sono elencati in sterline britanniche (GBP) e includono l'IVA applicabile.

3.5. P.Louise si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine per qualsiasi motivo, inclusi sospetti di frode o errori di prezzo.

3.6. Alcuni prodotti sono esclusi da tutte le attività promozionali, inclusi buoni regalo, calendari dell'Avvento, alcuni pacchetti e alcuni prodotti in offerta. Nessun codice sconto/promozionale verrà applicato al momento del pagamento, per l'intero carrello quando questi sono inclusi.

4. Spedizione e consegna

4.1. Offriamo spedizioni nel Regno Unito e a livello internazionale. Le opzioni di spedizione e i costi associati sono dettagliati al momento del pagamento.

4.2. I tempi di consegna stimati variano in base alla destinazione e al metodo di spedizione selezionato.

4.3. Una volta spedito, i dettagli di tracciabilità verranno forniti via e-mail.

4.4. P.Louise non è responsabile per ritardi di spedizione al di fuori del nostro controllo, comprese le procedure doganali.

5. Resi e Rimborsi

5.1. Per motivi igienici, alcuni prodotti di bellezza non sono restituibili a meno che non siano difettosi.

5.2. Se ricevi un articolo difettoso o errato, ti preghiamo di contattarci entro 14 giorni dal ricevimento per organizzare un reso o un cambio.

5.3. I rimborsi verranno elaborati tramite il metodo di pagamento originale entro 14 giorni dalla ricezione dell'articolo restituito.

6. Servizi in abbonamento

6.1. Se ti abboni al nostro servizio di abbonamento di bellezza, accetti addebiti ricorrenti in base al piano selezionato.

6.2. Puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento prima del ciclo di fatturazione successivo.

6.3. I rimborsi per i servizi di abbonamento non sono previsti una volta che l'ordine è stato elaborato.

7. Proprietà intellettuale

7.1. Tutti i contenuti del nostro sito Web, inclusi testo, grafica, loghi, immagini e software, sono di proprietà di P.Louise Makeup Academy Ltd o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi sul copyright del Regno Unito e internazionali.

7.2. Il marchio P.Louise è registrato con il numero UK00003302256 ed è protetto dalla legge sui marchi del Regno Unito.

8. Condotta dell'utente

8.1. Accetti di non utilizzare il nostro sito web per scopi illegali o in qualsiasi modo che possa danneggiare il sito web o i suoi utenti.

8.2. Qualsiasi contenuto generato dagli utenti inviato al nostro sito Web o ai canali dei social media non deve essere diffamatorio, osceno o violare i diritti di terzi.

9. Responsabilità

9.1. P.Louise non è responsabile per eventuali danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso del nostro sito Web o dei nostri prodotti.

9.2. Sebbene ci sforziamo di fornire descrizioni accurate dei prodotti, non garantiamo che tutte le informazioni siano prive di errori.

9.3. La nostra responsabilità è limitata all'importo pagato per i prodotti acquistati.

10. Legge applicabile

10.1. I presenti Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità con le leggi dell'Inghilterra e del Galles.

10.2. Eventuali controversie saranno soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Inghilterra e Galles.

11. Emendamenti

11.1. Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche verranno pubblicate sul nostro sito web con la data di entrata in vigore.

11.2. L'uso continuato del nostro sito web dopo eventuali modifiche costituisce l'accettazione dei nuovi Termini e Condizioni.

12. Informazioni di contatto

Se avete domande su questi Termini e Condizioni, vi preghiamo di contattarci a:

• E-mail: help@plouise.co.uk
• Indirizzo postale: Unit A, Orion Business Park, Bird Hall Lane, Cheadle, Stockport, SK3 0RT, Regno Unito

Set per la cura della pelle Night Before Skincare Set regalo con l'acquisto - Termini e condizioni

• Offerta valida per ordini pari o superiori a £ 100 (dopo gli sconti, prima della spedizione).
• I clienti che raggiungono la soglia di spesa hanno diritto a ricevere un regalo gratuito per ordine.
• Offerta valida fino alle 23:59 (GMT) di domenica 12 aprile.
• Disponibile fino ad esaurimento scorte.
• Sull'App, i clienti devono aggiungere manualmente il regalo gratuito al carrello e applicare il codice TRATTARE alla cassa per riscattare l'offerta.
• Un solo regalo gratuito per cliente/ordine.
• L'offerta non può essere utilizzata insieme ad altri codici promozionali se non diversamente specificato.
• Non è disponibile alcuna alternativa in contanti.
• I resi che riducono il valore dell'ordine al di sotto di £ 100 potrebbero comportare la detrazione o l'addebito del regalo gratuito.
• Il promotore si riserva il diritto di modificare o ritirare questa promozione in qualsiasi momento senza preavviso.

LIP BUFFET Lancio omaggio - Termini e condizioni

Idoneità
Aperto ai clienti del Regno Unito di età pari o superiore a 16 anni.
Per partecipare, i partecipanti devono acquistare qualsiasi prodotto da Collezione LIP BUFFET durante il periodo promozionale.

Periodo promozionale
L'omaggio dura una settimana da Dal 13 aprile 2026 al 20 aprile 2026

Omaggio
Tre (3) vincitori verranno selezionati casualmente tra gli acquisti idonei effettuati durante il periodo promozionale.
Ogni vincitore riceverà Buono negozio di £ 150 accreditato sul loro conto P.Louise.
Il premio è non trasferibile, non rimborsabile e non può essere scambiato con contanti.
Il credito del negozio verrà applicato in conformità con i termini standard dell'account e dei premi P.Louise.

Selezione e notifica
I vincitori verranno contattati tramite l'indirizzo email collegato al loro account P.Louise.
Se un vincitore non risponde entro 7 giorni, P.Louise si riserva il diritto di selezionare un vincitore alternativo.

Resi e cancellazioni
Qualsiasi ordine restituito, rimborsato o annullato (totale o parziale) invaliderà l'iscrizione.

Generale
P.Louise si riserva il diritto di modificare, sospendere o annullare la promozione ove necessario. La partecipazione implica l'accettazione dei presenti Termini e Condizioni.
Si applicano i Termini e condizioni di P.Louise, le spese di spedizione e la politica di restituzione.

P. Louise Royalty per il programma fedeltà – Termini e condizioni

1. Introduzione
1.1. I presenti Termini e condizioni (“Termini”) regolano la tua partecipazione al Programma fedeltà P. Louise (“Programma”).
1.2. Iscrivendoti o partecipando al Programma, accetti di rispettare i presenti Termini e qualsiasi regola aggiuntiva pubblicata da P. Louise.

2. Idoneità e iscrizione
2.1. Il Programma è aperto a persone di età pari o superiore a 16 anni (o qualunque sia l'età legale locale).
2.2. Per partecipare è necessario disporre di un account P. Louise valido.
2.3. L'iscrizione richiede la registrazione.

3. Guadagnare punti/Progressione di livello
3.1. Guadagnerai punti fedeltà per gli acquisti idonei effettuati tramite il nostro sito Web (o altri canali, se specificato).
3.2. Gli articoli esclusi (ad esempio buoni regalo, spedizioni o articoli promozionali specifici) saranno chiaramente esclusi.
3.3. I punti verranno accreditati dopo la conferma dell'ordine e il pagamento.
3.4. Non è possibile guadagnare punti su ordini annullati, rimborsati o restituiti.
3.5. I punti accumulati possono qualificarti per livelli più alti; le soglie di livello e i vantaggi saranno pubblicati da P. Louise e potrebbero cambiare di volta in volta.

3.6. La progressione di livello si basa sull'attività annuale.

4. Vantaggi, premi e omaggi
4.1. Al raggiungimento di un livello, potresti ricevere un regalo di benvenuto con acquisto, bonus o sconto riscattabile su un ordine futuro. Il numero di articoli nel carrello deve essere maggiore di 2 affinché venga applicato il regalo/premio/vantaggio gratuito (soggetto a condizioni), che includerà gli articoli acquistati, una rivista gratuita e il regalo gratuito con l'acquisto. Sono esclusi i cestini che contengono i nostri calendari dell'Avvento e le carte regalo.
4.2. Gli omaggi o i premi sono soggetti a disponibilità.
4.3. I premi non possono essere scambiati con denaro.
4.4. Quando si offre un “regalo gratuito con l'acquisto”, P. Louise si riserva il diritto di sostituire un regalo diverso di valore equivalente o superiore.
4.5. Potrebbero essere previste esclusioni (ad esempio prodotti di grandi dimensioni, articoli su misura o che non possono essere imballati in modo appropriato).

5. Limiti, Esclusioni e Squalifiche
5.1. Il Programma, i vantaggi e l’accumulo di punti possono essere modificati, sospesi o risolti a esclusiva discrezione di P. Louise, con ragionevole preavviso.
5.2. P. Louise si riserva il diritto di escludere account sospettati di abuso, frode o manipolazione.
5.3. Punti, livelli o premi possono scadere dopo un periodo di inattività (ad esempio 12 mesi) o ad una data stabilita da P. Louise.
5.4. P. Louise non è responsabile per la perdita, il furto o l'uso non autorizzato dei tuoi punti o del tuo account.

6. Riscatto e utilizzo di punti/premi
6.1. I punti o i premi possono essere applicati solo alle condizioni indicate (ad esempio spesa minima, idoneità del prodotto specifico).
6.2. È possibile utilizzare un solo premio o omaggio per ordine (se non diversamente specificato).
6.3. Se il tuo ordine viene restituito o restituito parzialmente, il valore di qualsiasi premio utilizzato potrebbe essere detratto dal rimborso.
6.4. I premi non sono trasferibili se non espressamente consentito da P. Louise.

7. Modifiche, sospensione e risoluzione
7.1. P. Louise può modificare, modificare o risolvere il Programma (o qualsiasi parte di esso) in qualsiasi momento, con preavviso ove richiesto dalla legge.
7.2. Al termine, i punti o i premi non utilizzati potrebbero essere persi.
7.3. I partecipanti concordano che le decisioni di P. Louise relative al Programma (ammissibilità, controversie, ecc.) sono definitive e vincolanti.

8. Disposizioni generali
8.1. I presenti Termini sono regolati dalle leggi di Inghilterra e Galles (o della tua giurisdizione pertinente).
8.2. Se una qualsiasi disposizione viene ritenuta non valida o inapplicabile, verrà eliminata e il resto dei Termini rimarrà in vigore.
8.3. La mancata applicazione da parte di P. Louise di un diritto previsto dai presenti Termini non costituisce una rinuncia a tale diritto.
8.4. Acconsentite che P. Louise raccolga e utilizzi i dati personali in conformità con l'Informativa sulla privacy in relazione al Programma.

9. Eventi con punti doppi

9.1. Durante il periodo promozionale, i membri del nostro programma fedeltà, Royalty Is Loyalty, guadagneranno 10 punti per ogni £ 1 spesa, invece dei soliti 5 punti.

9.2. I punti vengono assegnati sul totale parziale dell'ordine, escluse spese di spedizione, dazi, sconti o acquisti di buoni regalo.

9.3. I punti fedeltà verranno accreditati sul conto del cliente una volta che l'ordine è stato elaborato con successo.

9.4. I punti guadagnati durante questa promozione sono soggetti alle stesse regole di scadenza dei punti fedeltà standard.

9.5. Se un ordine viene restituito o rimborsato, tutti i punti guadagnati da tale ordine verranno detratti dal conto fedeltà del cliente.

9.6. L'offerta Punti Doppi è valida solo sugli acquisti idonei effettuati tramite il nostro sito ufficiale.

9.7. Questa offerta non può essere trasferita, scambiata con denaro o combinata con altre promozioni moltiplicatrici di punti.

9.8. Ci riserviamo il diritto di modificare o ritirare questa promozione in qualsiasi momento senza preavviso.

9.9. La partecipazione al Programma fedeltà e a questa promozione è soggetta ai Termini e condizioni standard del Programma fedeltà.

P.Louise – Termini e condizioni di TikTok Lives

1.1. Annullamenti di ordini e vincite
Se annulli il tuo ordine, tutte le vincite associate verranno perse. Se il tuo tasso di cancellazione è superiore al 50%, ciò potrebbe comportare la perdita delle tue vincite future.

1.2. Richieste di omaggi
Tutte le richieste relative agli omaggi devono essere indirizzate esclusivamente alla nostra piattaforma aziendale TikTok all'indirizzo lives@plouise.co.uk.

1.3. Vincite e numeri d'ordine
Le vincite sono associate a numeri di ordine specifici anziché a conti individuali.

1.4. Oggetti vincenti non scambiabili
Gli articoli vincenti sono definitivi e non possono essere scambiati o modificati una volta imballati o ricevuti.

1.5. Processo di selezione del vincitore
I vincitori vengono selezionati in modo casuale dagli ordini di TikTok Live e devono rispondere correttamente a una domanda per qualificarsi come vincitori.

1.6. Oggetti vincenti danneggiati
Non siamo in grado di sostituire gli articoli vincenti che arrivano danneggiati.

1.7. Resi di articoli duplicati
Gli articoli duplicati non sono restituibili.

1.8. Ordini originali non restituibili
Una volta ricevuti gli articoli vincenti, l'ordine originale non è idoneo alla restituzione.

1.9. Più scatole misteriose in un unico ordine
Se acquisti più scatole misteriose in un unico ordine, solo una avrà diritto al raddoppio.

1.10. Solo ordini del negozio TikTok
I vincitori vengono selezionati esclusivamente dagli ordini effettuati tramite il TikTok Shop.

1.11. Problemi di trasporto
In caso di problemi durante il trasporto, come pacchi smarriti, danneggiati o mancanti, contattare direttamente il corriere. P.Louise non è responsabile di questi eventi.

Termini di servizio mobile

Ultimo aggiornamento: 19 novembre 2025

Il servizio di messaggistica mobile di P.Louise (il "Servizio") è gestito da P.Louise (“P.Louise”, “noi” o “ci”). L'utilizzo del Servizio costituisce l'accettazione di questi termini e condizioni ("Termini Mobile"). Possiamo modificare o annullare il Servizio o qualsiasi delle sue funzionalità senza preavviso. Nella misura consentita dalla legge applicabile, possiamo anche modificare le presenti Condizioni Mobile in qualsiasi momento e l'uso continuato del Servizio dopo la data di entrata in vigore di tali modifiche costituirà l'accettazione di tali modifiche.

Acconsentendo al servizio di messaggistica SMS/testo di P.Louise, accetti di ricevere SMS/messaggi di testo ricorrenti da e per conto di P.Louise tramite il tuo provider wireless al numero di cellulare che hai fornito, anche se il tuo numero di cellulare è registrato in qualsiasi elenco statale o federale da non chiamare. I messaggi di testo possono essere inviati utilizzando un sistema di composizione telefonica automatica o altra tecnologia. I messaggi relativi al servizio possono includere aggiornamenti, avvisi e informazioni (ad esempio aggiornamenti sugli ordini, avvisi sull'account, ecc.). I messaggi promozionali possono includere promozioni, offerte speciali e altre offerte di marketing (ad esempio, promemoria del carrello).

Comprendi che non è necessario registrarti a questo programma per effettuare acquisti e che il tuo consenso non è una condizione per qualsiasi acquisto con P.Louise. La tua partecipazione a questo programma è completamente volontaria.

Non addebitiamo alcun costo per il Servizio, ma sei responsabile di tutti gli addebiti e le tariffe associati ai messaggi di testo imposti dal tuo provider wireless. La frequenza dei messaggi varia. Potrebbero essere applicate tariffe per messaggi e dati. Controlla il tuo piano mobile e contatta il tuo provider wireless per i dettagli. Sei l'unico responsabile di tutti gli addebiti relativi agli SMS/messaggi di testo, inclusi gli addebiti del tuo provider wireless.

Puoi rinunciare al Servizio in qualsiasi momento. Invia il comando con parola chiave singola STOP a P Louise o fai clic sul collegamento per annullare l'iscrizione (ove disponibile) in qualsiasi messaggio di testo per annullare. Riceverai un messaggio di testo di conferma della rinuncia una tantum. Nessun ulteriore messaggio verrà inviato al tuo dispositivo mobile, a meno che tu non lo abbia avviato. Se sei iscritto ad altri programmi di messaggistica mobile di P.Louise e desideri annullarlo, salvo laddove la legge applicabile richieda diversamente, dovrai annullare la sottoscrizione separatamente da tali programmi seguendo le istruzioni fornite nei rispettivi termini mobile.

Possiamo modificare qualsiasi codice breve o numero di telefono che utilizziamo per gestire il Servizio in qualsiasi momento e ti informeremo di tali modifiche. Riconosci che qualsiasi messaggio, comprese eventuali richieste STOP o AIUTO, inviato a un codice breve o numero di telefono che abbiamo modificato potrebbe non essere ricevuto e non saremo responsabili di onorare le richieste effettuate in tali messaggi.

Gli operatori wireless supportati dal Servizio non sono responsabili per messaggi ritardati o non consegnati. Accetti di fornirci un numero di cellulare valido. Se ricevi un nuovo numero di cellulare, dovrai iscriverti al programma con il tuo nuovo numero.

Nella misura consentita dalla legge applicabile, accetti che non saremo responsabili per la mancata, ritardata o errata consegna di qualsiasi informazione inviata tramite il Servizio, eventuali errori in tali informazioni e/o qualsiasi azione che potresti o meno intraprendere facendo affidamento sulle informazioni o sul Servizio.

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